Управление активными продажами

Комплекс решений для управления всеми процессами продаж FMCG-компании

Проблемы, с которыми сталкиваются FMCG-компании:

Упущенная выгода вследствие неструктурированности процесса продаж
Нет понимания о текущей ситуации в торговой точке, медленная реакция на изменения
Низкая мотивация и вовлеченность персонала
Недостаточно прозрачная система KPI’s
Отсутствие инструмента для обмена информацией в процессе решения бизнес-задач
Недополученная прибыль в торговых точках на непокрытых территориях
Отсутствие контроля работы полевой команды
Невозможность онлайн-мониторинга визитов полевой команды
Сметы по ГСМ выше зарплат сотрудников
Недостаточная мотивация и знание о Ваших брендах персонала торговых точек

Как не допустить возникновения такой проблематики?

В условиях высокой конкурентности рынка FMCG производителям нужно быстро принимать решения и реагировать на рыночные колебания. Скорость в принятии решений достигается за счет оперативного получения данных «из полей», анализа этих данных и возможности быстро поставить новые задачи для влияния на сложившуюся ситуацию. Такую оперативность и широкий набор инструментов предлагает комплекс для автоматизации активных продаж SalesWorks. Для полевых сотрудников SalesWorks предоставляет мобильные приложения для автоматизации торговых агентов и мерчендайзеров. Руководители полевых команд, даже находясь вне офиса, в собственном мобильном приложении видят данные о работе команды и могут ставить новые задачи, направленные на достижение бизнес-целей. При помощи модуля карт можно контролировать перемещения всех сотрудников, анализировать их рабочие показатели и покрытие территории. Решение TELESALES позволит работать с торговыми точками на непокрытых территориях, посредством телефонного общения. Сотрудники отдела продаж всех уровней могут быть вовлечены в интересную игру. Геймификация повысит уровень вовлеченности в рабочий процесс, внесет прозрачность в систему KPI’s.

Практика показывает, что только комплексная автоматизация дает максимальный эффект. Семейство решений SalesWorks — это набор инструментов который позволяет решить вышеуказанную проблематику. Все продукты интегрированы между собой. За счет этого заказчик получает большой объем данных для принятия решений и повсеместный контроль над бизнес-процессами активных продаж.

Наши решения

SalesWorks Merchandising
Gamification
TELESALES
SalesWorks Maps Module
SalesWorks Manager's Module
Система обучения
SalesWorks Мобильная Торговля

Активные продажи: особенности управления и оптимизации

Управление активными продажами – это комплекс мероприятий, направленных на эффективное продвижение и продажу товаров потребителю. Программное обеспечение, разработанное компанией SoftServe Business Systems позволяет использовать следующие модули:

Эффективный мерчендайзинг

От работы мерчендайзеров во многом зависит эффективность продаж. Достичь максимальных показателей возможно только при четком планировании и контроле выполнения поставленных задач. Решение SalesWorks Merchandising дает возможность:

  • максимально эффективно осуществлять продвижение товаров;
  • проводить аудит (размещение товаров, анализ цен, соответствия выкладки, доли полки и т.д.);
  • контролировать наличие товаров, оформления заказов;
  • проводить мониторинг скорости выполнения задач, активности полевых сотрудников;
  • эффективно оценивать работу команды, а также формировать отчеты.

 

Геймификация

Представляет собой эффективную систему нематериальной мотивации работников. Благодаря использованию этого инструмента достигается:

  • глубокая вовлеченность в процесс работы;
  • получение сотрудниками нематериального поощрения;
  • возникновение духа азарта;
  • получение положительных эмоций.

 

TELESALES

Внедрение инструмента Telesales позволит расширить покрываемую территорию, уменьшить количество поездок в торговые точки для приема заявок, а также увеличить эффективность управления территорией, благодаря своевременному принятию решений при замене представителей на том или ином маршруте.

Управление территорией

Управлять территорией продаж позволяет «Модуль карт» комплекса SalesWorks. Он используется для контроля перемещений полевых работников, отслеживания их действий на маршруте. К его основным функциям относится:

  • создание наиболее оптимального маршрута, схем движения на карте;
  • расчет планового расстояния;
  • определение времени, которое будет затрачено;
  • оценка потенциала территории;
  • оптимальное распределение трудовых ресурсов;
  • решение различных аналитических задач.

 

Эффективный руководитель

Чтобы принять правильное решение, руководитель должен иметь актуальные данные обо всем, что происходит на предприятии. Модуль дает возможность:

  • спланировать и выполнять офисные и полевые активности;
  • контролировать и проводить оценку деятельности команды в режиме реального времени;
  • оперативно ставить перед подчиненными задачи;
  • использовать инструменты мотивации;
  • контролировать выполнение плана;
  • проводить необходимое обучение.

 

Система обучения

Современный рынок FMCG отличается динамическим развитием. Он требует постоянного отслеживания новых тенденций, адаптации к ним. Именно поэтому важно помнить о постоянном развитии и обучении сотрудников.

Использование системы обучения на предприятии позволит не только быстро адаптировать новых сотрудников, закреплять знания на постоянной основе, но и проводить оценку и проверку знаний.

Преимущества внедрения ПО

Программное обеспечение SalesWorks – это целый комплекс, состоящий из офисных модулей, которые устанавливаются на компьютер, и мобильных модулей, работающих на смартфонах или планшетах. Благодаря этому, можно проводить управление активами, осуществлять и контролировать процесс продаж, значительно облегчить работу подчиненных, находящихся «в поле».

Внедрение этих модулей позволяет:

  • увеличить рост и объемы продаж;
  • повысить эффективность деятельности сотрудников «в поле»;
  • повысить лояльность клиентов;
  • получить новые возможности для продвижения своей продукции;
  • принимать быстрые, необходимые решения на основании актуальных данных;
  • увеличить прибыль.

Эффективность данной системы заметна в минимальные сроки. После внедрения SalesWorks средний показатель роста объема поставок составляет 20%. При этом затраты на приобретения ПО относительно невелики и полностью оправдывают себя.