У нас гра для вас!

За 10 секунд вам потрібно запам'ятати викладку на полиці, після чого всі продукти поміняють своє розташування. За наступні 60 секунд Вам потрібно буде відновити правильний порядок.

Впораєтеся - отримаєте сертифікат на спеціальну ціну для впровадження проекту Гейміфікація!

Бажаємо успіху!

10
Час вийшов!

Але не турбуйтеся, ви завжди можете спробувати ще.

Дізнатися, як гейміфікація може допомогти Вашому бізнесу.

Таблиця результатів

Ваш результат:
Закрити
Вітаємо!

Ви зайняли почесне місце в нашій турнірній таблиці з результатом:

Заповніть форму нижче, і ми відправимо ваш заслужений сертифікат по електронній пошті.





Грати ще

Гейміфікація (Gamification)

Кожен керівник задля збільшення продажів шукає нові можливості й інструменти, такі як програми для торгових представників. Можна збільшувати покриття, інвестувати в додаткову рекламу і промо-акції. Збільшувати продажі також можна, використовуючи адміністративний вплив для підвищення мотивації працівників.

Або, можна підвищувати зарплатню працівникам, але цей тип мотивації працює тільки три місяці. Чи готові ви підвищувати зарплатню кожен квартал? Дійсно готові? Прохання залишити Ваші контакти, ми хочемо працювати у Вашій компанії:). В сучасному світі продажів існують абсолютно інші підходи до перевиконання поставлених цілей – ігрофікація в бізнесі. Маючи в своїй команді game-дизайнерів та експертів по залученню, ми вирішуємо задачі нематеріальної мотивації і підвищення ефективності роботи персоналу.

Використовуючи метод “Гейміфікація в керуванні персоналом”, Ваша польова команда перевиконає всі поставлені цілі за рахунок ігор для бізнесу, які нададуть такі переваги:

  • високе залучення до робочого процесу
  • постійне нематеріальне заохочення за правильні дії
  • фокусування на конкретні актуальні цілі на кожному етапі робочого дня, на кожному кроці візиту в кожній торговій точці
  • азарт змагання в особистому і командному заліку
  • формування позитивних емоцій та отримання ендорфіну

Гейміфікація як інструмент управління персоналом

Гейміфікація – це використання методів та інструментів, аналогічних тим, що застосовують в комп’ютерних іграх, в неігрових процесах для збільшення залученості та зацікавленості при виконанні співробітниками своїх обов’язків.

Робота далеко не завжди приносить задоволення. Підвищення її оплати часто може ні до чого не привести, оскільки одноманітність і монотонність набридають. Отже, необхідно шукати інші способи мотивації. Таким способом може стати Gamification. Гейміфікація в управлінні персоналом застосовується навіть провідними світовими виробниками.

Принципи Гейміфікації

Гейміфікація – це система нематеріальної мотивації персоналу, яка працює на принципах:

  1. Зворотній зв’язок

Забезпечення зворотного зв’язку з поступовим і динамічним зануренням в більш тонкі моменти. З’являється відчуття азарту, пробуджується зацікавленість і інтерес.

За допомогою цього інструменту співробітники постійно відчувають свою значущість і важливість. Знаючи, що керівництво задоволене їх роботою, співробітники припиняють переживати з приводу своїх здібностей і зосереджуються на якісному виконанні завдань. Так досягається підвищення ефективності персоналу.

  1. Мотивація

Одним з найсильніших стимулів до дії є мотивація. Мотивація, що базується на передчутті отримання задоволення, здатна змусити людину перевернути гори. Навіть віртуальний приз, будь-яка винагорода є хорошим початковим мотиватором.

На другому етапі мотивації необхідно точно і в подробицях забезпечити відчуття перемоги учасника. Уже відчувши смак, хоч і маленької, але перемоги, людина навряд чи захоче зупинятися.

Головне – знати, що рухає людиною, тоді Гейміфікація для співробітників буде найбільш ефективною.

  1. Несподівані відкриття, заохочення

Невеликі бонуси, подарунки доставляють людині задоволення, привертають увагу, викликають цікавість. В результаті, людина робить максимум зусиль для досягнення поставленого завдання, а при наявності конкуренції, народжується дух суперництва. Така гейміфікація мерчандайзерів приносить хороші постійні результати.

  1. Статус

Кожна людина прагне підвищити свій статус, це закладено біологічно. Гейміфікація персоналу повинна бути організована у вигляді добре структурованого змагання, в якому надається безліч можливостей для демонстрації досягнень, успіху людини, дозволяє йому показати свою перевагу іншим, і, перш за все, себе.

Надання людині можливості відчути себе більш значущим, дозволяє керівнику успішно запропонувати модель поведінки, яка дозволить всім отримати вигоду: підприємству – прибуток, людині – посилення почуття власної гідності.

Як заохочення можуть використовуватися значки, невеликі нагороди, публічна похвала: нематеріальна мотивація.

  1. Винагорода

Ефективно працюють винагороди. В якості призу найкраще виглядають не матеріальні моменти, а емоційні. Якщо ж вибір припав на фізичний продукт, то він повинен бути гідний змагання, інакше прогресу не буде.

  1. Створення легенди, історії

Дозволяє створити у людей відчуття причетності до великого значимого процесу. Виникає відчуття, що вкладені зусилля в колективну справу принесуть всім вигоду і задоволення.

Гейміфікація в бізнесі має безліч принципів, які ґрунтуються на тонкому знанні психології. Це основні з них.

Застосування Гейміфікації

  • Performance-менджемент – метод, ефективний при стимулюванні співробітників, що виконують монотонну, одноманітну роботу, а також, при орієнтації в завданнях на певну мету. Показниками ефективності роботи співробітників можуть бути оцінки задоволеності покупців, метрики результативності.

Гейміфікація відділу продажів в такому випадку може значно збільшити ефективність роботи польових співробітників, а керівництво у свою чергу підвищує контроль торгових агентів.

  • Створення спільноти – метод, що дозволяє виділяти активних представників, лідерів. Грунтується на зборі групи, яка обговорює певну тему, проблему. При цьому заохочується залученість. Ефективна система нематеріальної мотивації- за активну участь нараховуються бали, звання, видаються значки. Це формує почуття приналежності до певного кола.
  • Конкуренція – застосовується для підвищення мотивації, посилення залученості, вироблення командного духу. Конкуренція на принципах здорового змагання здатна ефективно стимулювати працівників при наявності певної мети. Наприклад, торговий агент, який зробив найбільше продажів, місяць буде носити звання «Кращого торгового агента». При підкріпленні звання невеликою винагородою, інструмент працює безвідмовно.
  • Виплата – отримання бонусу після виконання будь-якої задачі певної кількості разів. Поступово буде вироблена необхідна модель поведінки, яка за допомогою заохочення буде закріплена. Але це недостатньо точний інструмент, його результативність важко виміряти.

 

Які повинні бути очікувані результати після застосування сервісу Гейміфікації

Ігрові рішення для бізнесу – інструмент ефективний, але користуватися ним треба вміло, поєднуючи принципи побудови ігор з керуванням бізнес-процесів.

Використовуючи ігрові елементи, компанія SalesWorks пропонує бізнес-рішення Enterprise, що включає мотиваційну програму, яка буде постійно стимулювати співробітників до більш високих досягнень в роботі.

Фахівці компанії проводять постійний аналіз ефективності ігрових метрик, з метою підвищення їх ефективності. В результаті, у персоналу буде сформована звичка правильних дій, що буде стабільно збільшувати дохід компанії. Наприклад, оцінюється залученість персоналу в гру. Якщо рівень залученості падає, можуть бути змінені правила гри, щоб підвищити до неї інтерес персоналу.

При впровадженні Гейміфікації, компанія SoftServe Business Systems опрацьовує з замовником ігрову легенду. Як правило, легенда і ігрові процеси відповідають цінностям компанії замовника, доповнюють певні події з життя компанії.

Застосування ігрового механізму, дозволить мотивувати польову команду виконувати поставлені завдання за рахунок:

  • Глибокої залученості в процес роботи;
  • Отримання постійного задоволення у вигляді нематеріального заохочення;
  • Точної орієнтації на вирішення певних завдань протягом усього робочого часу;
  • Виникнення духу азарту, прагнення подолати труднощі, стати переможцем в командному заліку;
  • Прагнення отримати позитивні емоції.

При впровадженні ігор, необхідно дотримуватися правил:

  • Система Гейміфікації повинна приносити задоволення, залученість, бажання перемогти, але не лякати складністю. Процес виконання завдання повинен проходити з задоволенням.
  • Експеримент – це ризик і азарт. Проведення ігрових експериментів без претензії на особливу серйозність здатне залучити більшу аудиторію. Важливо, щоб Гейміфікація була збалансована, щоб страх поразки не перекривав творчі здібності.

Саме такий інструмент пропонує компанія SoftServe Business Systems. Ми маємо досвід впровадження Гейміфікації на базі великих FMCG компаній з декількома тисячами гравців на проекті і можемо з упевненістю сказати, що даний продукт надає якісний вплив на роботу персоналу і, як наслідок, підвищує прибуток компанії-замовника.

Ми ефективно поєднуємо роботу польових працівників у бізнес-рішенні SalesWorks Enterprise з мотиваційною програмою, котра візуально оформлена у вигляді будь-якої ігрової легенди і постійно мотивує працівника виконувати правильні дії.

Ми фіксуємо і аналізуємо всі дії працівників для постійного покращення гри, формуючи у працівників звичку до правильних дій.

За те, що Ви прочитали цей текст до кінця, у Вас є шанс отримати Сертифікат на спеціальну ціну для реалізації проекту нематеріальної мотивації у Вашій компанії.

Отримати Сертифікат