Автоматизація дистрибуції
Кожна FMCG-компанія, при побудові системи дистрибуції, зацікавлена в якісному і ефективному обміні інформацією зі своїми партнерами. Однак досягти якості даних буває непросто. Велика кількість облікових систем являє собою серйозний бар'єр на шляху отримання коректних даних щодо вторинних продажів в режимі реального часу. Також ця проблема актуальна на ринках, що розвиваються, де не до кінця використовується якісна побудова дистрибуції і має місце великий вплив людського фактору.

Маючи експертизу в інтеграції різних облікових систем і великий досвід в побудові найскладніших систем дистрибуції, компанія SoftServe Business Systems створила рішення SalesWorks DMS (Distribution Management System). DMS система (ДМС система) включає наступні можливості:
- збір даних по продажах з облікових систем дистриб’юторів
- автоматизація документообігу
- контроль дебіторської заборгованості
- контроль цін
- контроль залишків і OoS
- аналіз і оцінка ефективності роботи дистриб’юторів
- постановка цілей дистриб’юторам і моніторинг їх виконання
- оцінка покриття і підтримка якісної бази торгових точок в системі
- оптимізація дистрибуції
Головний критерій успішності запуску систем автоматизації дистрибуції – якість даних. Впроваджуючи DMS систему, ми здійснюємо контроль якості даних, використовуючи широкий набір інструментів, таких як: перехресна перевірка, пошук відхилень і небажаних залежностей, закриття періоду, контроль цілісності і структури даних. Це допомагає нам досягти бажаного результату повноти і коректності даних, а клієнтам отримувати якісні дані для роботи.
Налагоджуючи партнерські відносини з дистриб’юторами, ми також допомагаємо їм в перевірці коректності обліку продукції і контрагентів, ведення складського обліку. Рішення SalesWorks DMS є масштабованою платформою для подальшої побудови всієї системи продажів і автоматизації торгових агентів.
Автоматизація дистрибуції – якісний розподіл товарів!
Вторинні продажі – це реалізація товарів оптовими закупниками чи дистриб’юторами роздрібним торговим точкам або кінцевому споживачеві.
Різниця між первинними і вторинними продажами
Первинні продажі – це відвантаження товарів виробником оптовим закупникам, дистриб’юторам або в роздрібні точки продажів. На відміну від вторинних продажів, повністю підконтрольні виробнику.
Прямі продажі мають місце бути, але часто більш вигідною є реалізація товарів через дистриб’юторів, оскільки:
- Дистриб’ютори можуть запропонувати споживачам більш якісний, різноманітний сервіс, що максимально задовольняє потреби споживача, а виробник зазвичай дотримується більш жорстких стандартів;
- Логістика дистриб’юторів, а відповідно оперативна доставка необхідного товару, краще налагоджена;
- Здійснюється найбільш швидке і ефективне охоплення ринку;
- Зниження цінового тиску в результаті масштабування бізнесу.
Дистрибуція – це сучасний і ефективний спосіб постачання кінцевого споживача товарами найбільших компаній-виробників. Головне – налагодити ефективну взаємодію між виробником і дистриб’ютором, щоб забезпечити максимально швидке просування товарів.
Важливість вторинних продажів і їх аналітики для FMCG компаній
Для активного просування будь-якого продукту необхідно, щоб первинні і вторинні продажі працювали синхронно і ефективно, щоб не виникало ні дефіциту, ні профіциту товарів. Для цього повинна бути розроблена чітка система обміну інформацією між виробником і дистриб’ютором, налагоджений чіткий контроль вторинних продажів.
Для компаній-виробників аналіз вторинних продажів, складських залишків дистриб’юторів є важливим етапом в процесі реалізації товарів повсякденного попиту (FMCG). Для оптимізації виробництва FMCG компаніям необхідно знати потреби кінцевого споживача, для визначення:
- Найбільш затребуваної продукції;
- Швидкості проникнення на ринок;
- Причин накопичення залишків.
Цей процес дещо ускладнений. Відстежити кількість відвантаженого оптовикам товару нескладно, але отримати інформацію про ефективність реалізації кожного продукту важче. Для консолідації таких даних відділам продажів, маркетингу, а також аналітики необхідно провести масштабні дослідження, з обробкою величезного обсягу інформації.
Причини, за якими проблематично провести аналіз:
- Різні облікові системи;
- Недосконалість облікових систем дистриб’юторів;
- Різні облікові формати даних;
- Помилки, повтори, що виникають під час занесення даних;
- Відсутність якісного автоматизованого контролю роботи торгових представників.
Узгодження всіх нюансів, перевірка і коригування займають тривалий час. Це призводить до негативних процесів, що впливає на весь цикл виробництва і реалізації товарів:
- Затримки і простої в бізнес-процесах;
- Відсутність у виробника можливості реагувати на ринкові коливання;
- Неможливість розрахунку актуальних ключових показників ефективності (KPI) для партнерів.
Також самі дистриб’ютори можуть відмовлятися надавати дані. Тому необхідний контроль дистрибуції: повинна бути побудована злагоджена система аналітики, яка б задовольняла всіх учасників процесу. На основі цього і здійснюється управління дистрибуцією.
Для вирішення цих проблем була створена SalesWorks DMS система.
DMS система
DMS (Distribution management systems) – це комплексна система, що здійснює в автоматичному режимі збір, обробку та аналіз даних про рух товару через дистриб’юторську систему, починаючи з відвантаження зі складу виробника і до придбання товару кінцевим споживачем.
DMS система – це рішення переважно для середніх та великих торгово-виробничих компаній, що бажають оптимізувати роботу з дистриб’юторами.
SalesWorks DMS від компанії SoftServe Business Systems – кращий софт для дистрибуції, що характеризується можливістю вирішення максимальної кількості завдань, можливістю обробки величезної кількості даних і простотою управління.
Завдання, які вирішує ДМС система SalesWorks:
- Автоматизація документообігу;
- Вибір даних з систем обліку дистриб’юторів щодо продажів;
- Здійснення контролю за дебіторською заборгованістю в режимі реального часу;
- Контроль залишків, OoS;
- Здійснення контролю цін;
- Аналіз, оцінка ефективності роботи дистриб’юторів;
- Здійснення планування;
- Контроль виконання поставлених завдань.
Програма реалізована у вигляді модулів, розміщених на серверах клієнта або у вигляді SaaS. SaaS – це модель поширення програми, при якій споживач користується програмою через інтернет, а вендор розробляє рішення і керує ним.
Що дозволить для бізнесу впровадження DMS системи.
програма DMS SalesWorks дозволяє:
- Розвивати і оптимізувати дистрибуцію шляхом налагодження тісніших взаємозв’язків по всім каналам збуту.
- Аналізувати і планувати продаж, координуючи товарообіг.
- Керувати складськими запасами, не дозволяючи накопичуватися будь-яким групам товарів.
- Керувати торговою командою, рівномірно розподіляючи обов’язки і завдання, а також встановлюючи найбільш оптимальні плани.
- Знижувати операційні витрати, шляхом своєчасного реагування на поточні зміни на ринку.
Перевага DMS системи SalesWorks
Потужна аналітична система на базі OLAP технології дозволяє:
- Створювати будь-які звіти;
- Проводити аналіз в режимі реального часу;
- Оперувати великими обсягами даних;
- Здійснювати якісне планування;
- Здійснювати контроль якості даних за допомогою вбудованих стандартних перевірок
- Контролювати процес реалізації поставлених завдань.
- З ДМС системою можливо:
- Отримання достовірних і актуальних даних про вторинні продажі, що дозволяє ефективно ними керувати;
- Отримання інформації про обсяги реалізації товарів торговими точками;
- Отримання інформації про актуальні ціни;
- Формування щоденної оборотної відомості, що відбиває рух товарів: залишків, парафій, продажів;
- Управління складськими запасами на складах дистриб’юторів;
- Оптимізація розподілу фінансів;
- Моніторинг дебіторської заборгованості;
- Планування;
- Оцінка виконання планів.
Висновки
В результаті автоматизації дистрибуції за допомогою системи:
- Спрощуються аналітичні процеси;
- Систематизація та автоматизація процесів скорочують витрати на збір, аналіз даних;
- Виробник отримує оперативну інформацію про ефективність вторинних продажів;
- Реакція на коливання ринку стає більш оперативною та ефективною;
- Полегшується і прискорюється процес прийняття рішення, підвищується точність планування;
- Забезпечується зростання продажів за рахунок оптимізації виробництва і запасів;
- Поліпшуються відносини з контрагентами, постановка цілей та завдань стає адекватною, що відповідає реаліям ринку.
Ринок FMCG динамічний, відрізняється високою конкуренцією і мінливістю. Для ефективного розвитку, корекції обсягів виробництва і оперативності реагування необхідно бути в курсі всіх коливань і змін.
Традиційні «ручні» системи обліку і стандартні взаємини між виробником і дистриб’ютором реалізувати якісну систему взаємодії не здатні. Необхідний точний контроль в режимі реального часу і максимальна автоматизація вторинних продажів, які може забезпечити лише ДМС система.
Тільки такий підхід гарантує оптимізацію витрат, стабільне зростання продажів і забезпечить охоплення гідної частки ринку.