Приложение для торговых представителей

Масштабне оновлення SalesWorks

21 Серпня 2018

Сьогодні цифрова трансформація торкнулася всіх сфер  бізнесу. Не виключенням є і FMCG-ринок, де висока конкуренція змушує шукати нові способи оптимізації діяльності.

Протягом 15 років компанія SoftServe Business Systems пропонує своїм клієнтам, провідним FMCG компаніям різних сегментів, найбільш ефективні IT рішення та сервіси, які охоплюють як оптимізацію бізнес-процесів, так і управління продажами та дистрибуцією.Крокуючи  в ногу з часом, ми одними з перших реалізували в програмі для торгових представників підтримку платформи Android.

SoftServe знаходиться в перманентному пошуку інновацій, дотримуючись  ключових трендів ринку. Розвиваючись разом з нашими клієнтами і перебуваючи в постійному діалозі з бізнесом, ми втілюємо найкращі ідеї в нових версіях продукту SalesWorks.

Сьогодні хочемо анонсувати проект по оновленню продукту сімейства SalesWorks з прицілом на поліпшення UX-дизайну (досвід користувача  і взаємодія користувача з системою). Наші фахівці застосували кращі практики в підході до створення інтерфейсу нової версії, ґрунтуючись на останніх трендах Material Design. Масштабне оновлення торкнулося як мобільного додатка так і web-частини системи. Вихід релізу відбудеться вже восени цього року.

Програма для торгових представників

Мета проекту

Перед компанією стояли наступні цілі:

  • поліпшити навігацію додатку, скоротивши час роботи з програмою в торговій точці на 50%;
  • використати останні тренди для зручності користувача інтерфейсів;
  • підвищити інформованність користувачів про результати їх роботи.

Хід робіт

В рамках проекту була проведена широкомасштабна робота:

  • досліджені сценарії роботи мобільних працівників, підготовлені детальні user-stories;
  • опитані торгові представники і мерчандайзери різних FMCG-компаній по всьому СНД;
  • User-testing: прототип додатка протестований кінцевими користувачами, що також привнесло ряд ідей для поліпшення.

В результаті

Оновлена ​​система мобільної торгівлі SalesWorks стала ще більш зручною у використанні:

  • На стартовій сторінці додатка розміщені інтерактивні дашборди, які інформують користувача про поточні результати його роботи, досягнення KPI;
  • спрощена навігація дає швидкий доступ до оперативних даних і кроків візиту;
  • поліпшений користувацький досвід роботи з фотографіями: галерея фото до візиту, множинне тегування;
  • розумна камера: відстеження засвічувань кута зйомки, серійне фото, швидкий запуск камери в будь-який момент візиту.

З виходом оновлення, ми отримаємо переосмислений з точки зору UX-дизайну інтерфейс програми, а також новий корисний функціонал.

Ми врахували:

  • потреби та побажання користувачів;
  • оптимізацію для всіх типів електронних пристроїв;
  • сучасні способи введення і відображення даних.