Аудит Бізнес-Процесів

Аудит та оптимізація бізнес-процесів. Підвищення ефективності діяльності компанії

Проблеми, з якими стикаються FMCG-компанії:

Зростання кількості процесів з розвитком компанії
Функції підрозділів перетинаються
Неефективна система управління персоналом, капіталом, проектами
При впровадженні систем автоматизації потрібна корекція процесів під нові умови

Як вирішити ці проблеми?

Ставши на шлях автоматизації, компанії часто стикаються з тим, що поточні бізнес-процеси не є ефективними в нових умовах. Вони можуть бути неоднорідними або навіть надлишковими – для усунення таких помилок необхідно проводити внутрішній аудит бізнес процесів.

Впроваджуючи свої рішення, компанія SoftServe Business Systems особливу увагу приділяє оптимізації бізнес-процесів. У штаті нашої компанії працюють експерти в сфері FMCG, які вивчають бізнес клієнта, а в процесі впровадження програмного забезпечення пропонують оптимізацію існуючих процесів з урахуванням появи нових можливостей завдяки програмному забезпеченню.

Яке б рішення не впроваджувалося,  Promo Tool для контролю промо-акцій або комплекс SFA для управління відділом продажів – завжди є можливість поліпшити або полегшити процес, зробити його більш прозорим і лаконічним, а отже ефективним.

Крім цього, Ви завжди можете звернутися в SoftServe Business Systems за консалтинговою підтримкою з метою оптимізувати свій бізнес ще до впровадження систем автоматизації.

Консалтингова послуга:

Оптимізація бізнес процесів

Аудит бізнес процесів: особливості процедури та шляхи вирішення виявлених проблем

Підвищити ефективність роботи підприємства, виявити можливі помилки допоможе аудит бізнес процесів. З його допомогою можна проаналізувати показники, що визначають ефективність роботи.

Навіщо потрібен аудит?

FMCG ринок відрізняється особливою динамічністю. Для того щоб компанія була успішною, необхідно не тільки стежити за новинками і трендами, а й розуміти наскільки ефективно проходять всі бізнес-процеси. Визначити це допоможе аудит бізнес процесів.

Розрізняють такі види аудиту:

  • фінансовий;
  • виробничий;
  • операційний;
  • стратегічний;
  • аудит господарської діяльності;
  • аудит співвідношення ціни та якості продукції.

Основною метою аудиту є не тільки виявлення проблемних процесів, а й визначення шляхів вирішення. В якості додаткових завдань можуть бути:

  • заохочення ініціаторів покращень;
  • управління відносинами в колективі;
  • виявлення кандидатів на підвищення або пониження за посадою.

Аудит бізнес процесів являє собою комплексний аналіз основних показників підприємства, а також принципів, за якими воно працює. За його результатами розробляється план для оптимізації або реінжинірингу. Завдяки цьому може бути досягнуто:

  • усунення зайвих етапів в виробничому процесі;
  • скорочення витрат і збільшення прибутку;
  • раціоналізація розподілу повноважень і обов’язків в управлінській структурі;
  • оптимізація контролю виконання завдань;
  • зменшення часу на прийняття і виконання поставлених завдань.

 

Рішення виявлених проблем

Одним з найбільш важливих критеріїв, є швидкість реагування на запити, поточні тенденції ринку. Він знижується з наступних причин:

  • в алгоритмі використовуються зайві процедури, які втратили актуальність (їх наявність буде гальмувати бізнес-процес);
  • наявність підрозділів, які дублюють функції;
  • недостатній аналіз отриманої інформації, яка дозволяє оцінити наявні ресурси і можливість їх раціонального використання;
  • великий штат співробітників;
  • неефективне збільшення складських запасів;
  • зростання дебіторської заборгованості;
  • відсутність інструментів для можливості оцінки клієнтів, за різними показниками (наприклад, за обсягом замовлень).

Фахівці нашої компанії є експертами споживчого ринку і надають допомогу клієнтам з урахуванням всіх особливостей діяльності підприємства. Робота проходить у кілька етапів:

  • аналіз і вивчення процесів підприємства (внутрішній аудит бізнес-процесів, оцінка взаємодії різних систем, виявлення проблемних моментів);
  • надання рекомендацій для вирішення проблем;
  • розробка програми реінжинірингу, яка включає в себе ліквідацію проблемних моментів, здійснення налагодження роботи всіх систем і процесів, їх взаємодії.

 

Реінжиніринг і оптимізація як інструменти розв’язання виявлених проблем

Оптимізувати діяльність комерційної організації допоможе наша компанія SoftServe Business Systems. Ми пропонуємо своїм клієнтам рішення для оптимізації та реінжинірингу бізнес-процесів щодо:

  • управління активними продажами;
  • управління дистрибуцією;
  • трейд-маркетингу і промо;
  • аналітики та прогнозування;
  • управління даними.

Основними принципами, якими керуються фахівці SoftServe Business Systems, є:

  • початок процесу оптимізації відбувається тільки після детального опису бізнес-процесів;
  • помилки і проблеми, які були виявлені в ході проведення аудиту, оперативно ліквідовуються;
  • всі рішення, які запропоновані для оптимізації діяльності підприємства, є ретельно продуманими і зваженими, завдяки чому вони не приведуть до поліпшення одного процесу і дисбалансу іншого.

Здійснивши внутрішній аудит бізнес процесів, необхідно звернути увагу на те, яким чином можна вирішити виявлені проблеми. Одним з ефективних методів є реінжиніринг. Він являє собою комплекс заходів, головною метою яких є досягнення найкращого ефекту (максимального). Це один з методів оптимізації бізнес-процесів, який включає в себе:

  • перегляд стратегії підприємства, її оновлення, проведення ревізії;
  • розробку методики для якнайшвидшого досягнення компанією поставлених цілей;
  • усунення проблемних моментів;
  • налагодження взаємодії між процесами.

Внутрішній аудит бізнес процесів є одним з найважливіших інструментів для виявлення не тільки проблемних місць, а й для можливості поліпшити показники ефективності діяльності підприємства. Фахівці компанії SoftServe Business Systems проведуть якісний і детальний аналіз та розроблять дієві шляхи для вирішення проблем в компанії. Їх впровадження позитивно відіб’ється на всіх процесах, що вимагають поліпшення, а також дозволить знизити витрати і збільшити прибуток.