Приложение для торговых представителей

Масштабное обновление SalesWorks

21 августа 2018

Сегодня цифровая трансформация затрагивает все сферы бизнеса. Не исключением является и FMCG-рынок, где высокая конкуренция заставляет искать новые способы оптимизации деятельности.

На протяжении 15 лет компания SoftServe Business Systems предлагает своим клиентам, ведущим FMCG компаниям различных сегментов, наиболее эффективные IT решения и сервисы, которые охватывают как оптимизацию бизнес-процессов, так и управление продажами и дистрибуцией. Идя в ногу со временем, мы одними из первых реализовали в программе для торговых представителей поддержку платформы Android.

SoftServe находится в перманентном поиске инноваций, следуя ключевым трендам рынка. Развиваясь вместе с нашими клиентами и находясь в постоянном диалоге с бизнесом, мы воплощаем лучшие идеи в новых версиях продукта SalesWorks.

Сегодня хотим анонсировать проект по обновлению продукта семейства SalesWorks с прицелом на улучшение UX-дизайна (пользовательский опыт и взаимодействие пользователя с системой). Наши специалисты применили лучшие практики в подходе к созданию интерфейса новой версии, основываясь на последних трендах Material Design. Масштабное обновление коснулось как мобильного приложения так и web-части системы. Выход релиза состоится уже осенью этого года.

Приложение для торговых представителей

Цель проекта

Перед компанией стояли следующие цели:

  • улучшить навигацию приложения, сократив время работы с программой в торговой точке на 50%;
  • использовать последние тренды для удобства пользовательских интерфейсов;
  • повысить осведомленность пользователей о результатах их работы.

Ход работ

В рамках проекта была проделана широкомасштабная работа:

  • исследованы сценарии работы мобильных сотрудников, подготовлены детальные user-stories;
  • опрошены торговые представители и мерчандайзеры разных FMCG-компаний по всему СНГ;
  • User-testing: прототип приложения протестирован конечными пользователями, что также привнесло ряд идей для улучшения.

В результате

Обновленная система мобильной торговли SalesWorks стала еще более удобной в использовании:

  • На стартовой странице приложения размещены интерактивные дашборды, которые информируют пользователя о текущих результатах его работы, достижении KPI;
  • упрощенная навигация дает быстрый доступ к оперативным данным и шагам визита;
  • улучшенный пользовательский опыт работы с фотографиями: галерея фото к визиту, множественное тегирование;
  • умная камера: отслеживание засветов и угла съемки, серийное фото, быстрый вызов камеры в любой момент визита.

С выходом обновления, мы получим переосмысленный с точки зрения UX-дизайна интерфейс приложения, а также новый полезный функционал.

Мы учли:

  • потребности и пожелания пользователей;
  • оптимизацию для всех типов используемых электронных устройств;
  • современные способы ввода и отображения данных.