Аудит бизнес процессов

Аудит и оптимизация бизнес-процессов. Повышение эффективности деятельности компании

Проблемы, с которыми сталкиваются FMCG-компании

Рост количества процессов с развитием компании
Функции подразделений пересекаются
Неэффективная система управления персоналом, капиталом, проектами
При внедрении систем автоматизации требуется коррекция процессов под новые условия

Как решить эти проблемы?

Став на путь автоматизации, компании часто сталкиваются с тем, что текущие бизнес-процессы не являются эффективными в новых условиях. Они могут быть неоднородными или даже избыточными — для устранения данных ошибок, необходимо проводить внутренний аудит бизнес процессов.

Внедряя свои решения, компания SoftServe Business Systems особое внимание уделяет оптимизации бизнес-процессов. В штате нашей компании работают эксперты в сфере FMCG, которые изучают бизнес клиента, а в процессе внедрения программного обеспечения предлагают оптимизацию существующих процессов с учетом появления новых возможностей благодаря программному обеспечению.

Какое бы решение не внедрялось, будь то Promo Tool для контроля промо-акций либо комплекс SFA для управления отделом продаж — всегда есть возможность улучшить или облегчить процесс, сделать его более прозрачным и лаконичным, а значит эффективным.

Кроме этого, Вы всегда можете обратиться в SoftServe Business Systems за консалтинговой поддержкой с целью оптимизировать свой бизнес еще до внедрения систем автоматизации.

Консалтинговая услуга:

Оптимизация бизнес процессов

Аудит бизнес процессов: особенности процедуры и пути решения выявленных проблем

Повысить эффективность работы предприятия, выявить возможные ошибки поможет аудит бизнес процессов.  С его помощью можно проанализировать показатели, определяющие эффективность работы.

Зачем нужен аудит?

FMCG рынок отличается особой динамичностью. Для того чтобы компания была успешной, необходимо не только следить за новинками и трендами, но и понимать насколько эффективно проходят все бизнес-процессы. Определить это поможет аудит бизнес процессов.

Различают следующие виды аудита:

  • финансовый;
  • производственный;
  • операционный;
  • стратегический;
  • аудит хозяйственной деятельности;
  • аудит соотношения цены и качества продукции.

Основной целью аудита является не только выявление проблемных процессов, но и определение путей решения. В качестве дополнительных задач могут быть:

  • поощрение инициаторов улучшений;
  • управление отношениями в коллективе;
  • выявление кандидатов на повышение или понижение по должности.

Аудит бизнес процессов представляет собой комплексный анализ основных показателей предприятия, а также принципов, по которым оно работает. По его результатам разрабатывается план для оптимизации или реинжиниринга. Благодаря этому может быть достигнуто:

  • устранение лишних этапов в производственном процессе;
  • сокращение расходов и увеличение прибыли;
  • рационализация распределения полномочий и обязанностей в управленческой структуре;
  • оптимизация контроля выполнения задач;
  • уменьшение времени на принятие и выполнение поставленных задач.

 

Решение выявленных проблем

Одним из наиболее важных критериев, является скорость реагирования на запросы, текущие тенденции рынка. Он снижается по следующим причинам:

  • в алгоритме используются лишние процедуры, которые утратили актуальность (их наличие будет тормозить бизнес-процесс);
  • наличие подразделений, которые дублируют функции;
  • недостаточный анализ полученной информации, которая позволяет оценить имеющиеся ресурсы и возможность их рационального использования;
  • большой штат сотрудников;
  • неэффективное увеличение складских запасов;
  • рост дебиторской задолженности;
  • отсутствие инструментов для возможности оценки клиентов, по различным показателям (например, по объему заказов).

Специалисты нашей компании являются экспертами потребительского рынка и оказывают помощь клиентам с учетом всех особенностей деятельности предприятия. Работа проходит в несколько этапов:

  • анализ и изучение процессов предприятия (внутренний аудит бизнес-процессов, оценка взаимодействия различных систем, выявление проблемных моментов);
  • предоставление рекомендаций для решения проблем;
  • разработка программы реинжиниринга, которая включает в себя ликвидацию проблемных моментов, осуществление налаживания работы всех систем и процессов, их взаимодействия.

 

Реинжиниринг и оптимизация как инструменты решения выявленных проблем

Оптимизировать деятельность коммерческой организации поможет наша компания SoftServe Business Systems. Мы предлагаем своим клиентам решения для оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов касательно:

  • управления активными продажами;
  • управления дистрибуцией;
  • трейд-маркетинга и промо;
  • аналитики и прогнозирования;
  • управления данными.

Основными принципами, которыми руководствуются специалисты SoftServe Business Systems, являются:

  • начало процесса оптимизации происходит только после детального описания бизнес-процессов;
  • ошибки и проблемы, которые были выявлены в ходе проведения аудита, оперативно ликвидируются;
  • все решения, которые предложены для оптимизации деятельности предприятия, являются тщательно продуманными и взвешенными, благодаря чему они не приведут к улучшению одного процесса и дисбалансу другого.

Осуществив внутренний аудит бизнес процессов, необходимо обратить внимание на то, каким образом можно решить выявленные проблемы. Одним из эффективных методов является реинжиниринг. Он представляет собой комплекс мероприятий, главной целью которых является достижение наилучшего эффекта (максимального). Это один из методов оптимизации бизнес-процессов, который включает в себя:

  • пересмотр стратегии предприятия, ее обновление, проведение ревизии;
  • разработка методики для скорейшего достижения компанией поставленных целей;
  • устранение проблемных моментов;
  • наладка взаимодействия между процессами.

Внутренний аудит бизнес процессов является одним из важнейших инструментов для выявления не только проблемных мест, но и для возможности улучшить показатели эффективности деятельности предприятия. Специалисты компании SoftServe Business Systems проведут качественный и детальный анализ и разработают действенные пути для решения проблем в компании. Их внедрение положительно отразится на всех процессах, требующих улучшения, а также позволит снизить издержки и увеличить прибыль.