Функціональність
Робота з клієнтами
- Ведення картотеки клієнтів
- Історія замовлень в обсягах і асортиментах по кожному клієнті
Моніторинг проходження маршрутів
- Розробка й оптимізація маршрутів агентів, з урахуванням планування частоти відвідування клієнтів, часу обслуговування, послідовності пересування та інших правил.
- Ведення обліку діяльності по агентах
- Використання засобів контролю з відвідування точок торговими агентами.
- Формування планів продажу по агентах у фінансовому й натуральному вигляді
- Закріплення за агентами територій, точок, клієнтів
Оперативне управління роботою агентів
- Формування різних форм звітності
- Регламентація пересування агентів маршрутами
- Обробка замовлень агентів аналіз, фільтрація, уточнення/виправлення
- Аналіз часу, використаного на обслуговування клієнтів
- Обсяги замовлень
- Ходові групи товарів
- Збір оперативних даних по оплаті і виконанню короткотермінових планів продажі
Постачання
- Інформація по виконанню плану забезпечення запасами
- Оперативний обмін інформацією про стан запасів
- Резервування товару на складі в реальному часі
- Статистичні дані по групах товарів
- Визначення очікуваних термінів поповнення складських запасів і їхній реальний стан
Мерчандайзингові дані
Функціональність призначена для впровадження корпоративних стандартів викладки продукції у роздрібній мережі. Може застосовуватися торговими представниками у рамках додаткових обов’язків під час відвідин торгових точок, або ж окремими командами мерчандайзерів - залежно від схеми роботи конкретної торгової компанії. Є крім того унікальним інструментом супервайзера для контролю роботи торгових агентів, мерчандайзерів, а також контролю виконання маркетингових договорів роздрібними мережами.
Стандарти мерчандайзингу, розроблені виробником або дистриб'ютором, "спускаються" на рівень мобільного модуля (на мобільні пристрої торгових агентів) в "поля". Стандарти мають термін дії, прив'язуються до регіону, каналу продажу, місця викладки та є універсальними для усіх точок одного типу. Можуть містити графічні елементи, які допомагають торговому представникові візуально оцінити місця обов'язкового розміщення продукції у торговому залі та у відповідності до вимог викладки на полиці.
У торговій точці мерчандайзер/торговий представник зазвичай дотримується наперед встановленого супервайзером алгоритму, закладеному у функціонал системи :
- Зняття GPS-координат візиту в торгову точку
- Обов'язкове фотографування до і/або після здійснення викладки (при цьому фіксується час зйомки);
- Відповіді на контрольні запитання, які стосуються конкретної викладки, торгового або рекламного устаткування, продукції (своєї чи конкурентів);
- Зріз цін на продукцію (свою або конкурентів);
- «Зняття» залишків;
- Проведення анкетування;
- Виконання додаткових завдань (наприклад, конкурентний аналіз) тощо.
Серед найближчих планів компанії - доповнення функціональності автоматичним контролем зробленої викладки товару на відповідність встановленому стандарту (за допомогою технології розпізнавання об'єктів на фото, що зроблене мерчандайзером).
Модуль мерчандайзингу системи SalesWorks® не лише надає необхідний інструментарій для поліпшення представленості продукції, а також накопичує матеріал для повного аналізу проведеної роботи і розробки подальшої маркетингової стратегії. Система дозволяє бачити ступінь досягнення планових показників з мерчандайзингу в розрізі торгових представників, команд мерчандайзерів, дистриб'юторських компаній, типів торгових точок, типів продукції, торгового обладнання, а також інші порівняльні дані. Фактично ви отримуєте контроль над полицею свого клієнта, що має вирішальне значення для збільшення рівня продажу.
Ціноутворення
- Ведення необмеженої кількості прайс-листів
- Ведення рекомендованих цін і націнок за регіонами, сезонами, клієнтами
- Ведення правил розпродажу та інших параметрів
Умови продажу
- Підтримка роботи в режимах van-sellіng, pre-sellіng і merchandіsіng
- Розрахунок оптимальних замовлень по точках, агентах, сезонах
- Відстеження стану замовлень
- ON-lіne замовлення товару через GSM/GPRS
- Повна функціональність для забезпечення клієнта необхідними фінансовими документами
Оперативне планування й логістика
- Ведення правил відвантаження товару зі складу для агента, сезону, клієнта, товарної групи
- Ведення лімітів відвантаження
- Обробка повернень товару й зворотної тари
- Підтвердження наявності товару на складі